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資訊公開透明

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一、多元管道及時公布疫情資訊,全民參與防疫

(一)每日即時發布新聞稿及召開記者會,建立透明、即時、專業的媒體溝通平臺及輿情監測回應機制。
(二)2020年1月22日起直播記者會,並於2020年1月27日起納入手語翻譯員,保障聽障者權益。
(三)每日透過官方Line及Facebook社群軟體,持續發送疫情相關數據及疫調結果,並即時發布最新政策與澄清不實資訊。
(四)擴充1922防疫專線量能,由原90條接聽線擴增至270條線,相對人力由原16位增加備援至400位客服人員,並啟動進線分流機制,確保民眾諮詢可獲回應。
(五)設計各種自我防護措施之衛教宣導,於不同媒體管道露出。
(六)針對不同族群,如移工、外籍人士等,提供多國語言版本文宣及影片。