衛生福利部為因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情，主動關懷因疫情而居家隔離、居家檢疫之民眾，提供相關心理支持與關懷，2020年2月11日於本部1樓成立啟動疫情關懷中心，透過電話主動關懷民眾。關懷中心服務時間為每日上午9時至晚上6時，例假日及國定假日照常服務，預定運作至3月底。